Les réseaux sociaux sont aujourd’hui indispensables à l’élaboration d’une stratégie de communication efficace pour une entreprise. Facebook, Instagram et YouTube ont longtemps dominé l’écosystème digital permettant à une marque de gagner en notoriété et de faire de la publicité sur ses produits, laissant peu de place aux nouvelles plateformes. Pourtant, en quelques années à peine, le réseau social TikTok a réussi à s’imposer dans le secteur, en se positionnant parmi les applications les plus téléchargées au monde. Lancée en 2016, l’application chinoise compte aujourd’hui près d’1,5 milliards d’utilisateurs actifs dans le monde entier et elle semble en bonne voie pour devenir la plateforme préférée des marques dans les années à venir. Alors, comment devenir performant sur ce réseau social et en faire un levier hors pair ?
Connu pour être le berceau des tendances, TikTok est un réseau social de partage de vidéos, dont la facilité d’utilisation explique en partie le succès.
Le concept de l’application est archi simple, quelques minutes suffisent pour se l’approprier. Les utilisateurs y partagent des vidéos courtes, de 15 secondes en moyenne, avec de la musique, des voix, des filtres, et même des effets spéciaux. Avec un design pensé pour plaire, le potentiel créatif est sans limite et les vidéos défilent sans arrêt, de quoi rendre rapidement accro ...
Déjà en croissance avant 2020, la pandémie mondiale a accéléré le développement du réseau social chinois. En plus de divertir ses membres pendant les périodes de confinement, TikTok est en effet parvenu à démontrer que divertissement pouvait rimer avec information et éducation, et a attiré de grandes institutions en plus des marques.
En septembre 2021, TikTok a dépassé le milliard d’utilisateurs, devenant ainsi un véritable poids lourd dans le paysage du social marketing.
Dans ce contexte, les marques se concurrencent sur cette plateforme pour capter l’attention d’un maximum d’utilisateurs, qui constituent autant de clients potentiels pour leurs produits.
Sur les autres réseaux sociaux comme Instagram ou Facebook, c’est le nombre d’abonnés qui prime en matière de visibilité. Sur TikTok, en revanche, seul le contenu prévaut : l’algorithme récompense ceux qui publient.
Or, et c’est là un point intéressant à retenir, assez peu d’utilisateurs publient sur TikTok. Il existe un ratio déséquilibré entre ceux qui publient et ceux qui regardent, les seconds étant nettement plus nombreux que les premiers.
Si sur Facebook, tout le monde étant producteur de contenu, obtenir des likes est parfois difficile, même avec un contenu de qualité, sur TikTok ce n’est pas le cas, gagner en visibilité est donc bien plus facile !
Avant toute chose et comme lors de la préparation de chaque campagne marketing, vous devez déterminer avec précision votre cible. Cela vous permettra de choisir le réseau social le plus adapté à votre activité.
TikTok est une plateforme massivement utilisée par les jeunes, voire les très jeunes. Plus de 70 % des utilisateurs de l’application sont représentés par les 15-24 ans. Une cible qui a été naturellement attirée par le concept, très distrayant, de proposer des défis musicaux en playback. Avant de privilégier ce réseau social, vérifiez au préalable que votre cible est bien présente sur cette plateforme.
TikTok sera un excellent levier pour atteindre vos nouveaux objectifs si votre ambition est de rajeunir l’image de votre marque en captant une clientèle plus jeune.
Si vous voulez être performant sur TikTok, vous devrez prendre le temps d'assimiler les habitudes et le comportement de la génération Z. Cette étape est essentielle pour déterminer la la façon dont vous allez vous adresser à cette génération, intéressée par un contenu divertissant et un accès rapide à l’information. Il va vous falloir apprendre les codes et usages pour « parler » aux jeunes utilisateurs.
TikTok a une énorme culture de la nouveauté et des tendances contrairement aux autres réseaux sociaux.
Bien que les concepts vidéo originaux, créatifs et esthétiques puissent bien marcher, les TikToks les plus performants sont généralement ceux qui sont les plus simples à reproduire par le grand public, ou ceux qui sont le résultat d’une tendance existante.
Les tendances sur TikTok ne se limitent pas à de la danse ou la reproduction en série de chorégraphies comme on peut en avoir l’impression. On y trouve des tendances virales pour presque tout : la mode et la beauté, le playback, les séances d’entraînement, les animaux, les sketchs, les astuces de fitness, les défis, etc.
Le contenu que vous devez proposer sur TikTok doit être très imaginatif et surtout marqué par son format vertical. Pour être performant sur TikTok, optez pour les concepts les plus basiques, divertissants et amusants possibles.
Pour vous inspirer, consultez la page « Discover ». Vous-y trouverez un aperçu des vidéos populaires par catégorie ainsi que tous les hashtags tendances en fonction de votre situation géographique.
Une fois que vous postez votre vidéo TikTok, vous devez la promouvoir de manière croisée sur vos autres réseaux sociaux, tels que Facebook ou Instagram. Cela vous permettra non seulement de faire connaître votre compte TikTok, mais aussi d’augmenter votre nombre d’abonnés et de contribuer à améliorer vos performances vidéo. Il s’agit d’une excellente opportunité de contenu !
Pensez également à enregistrer votre vidéo TikTok directement dans votre galerie afin de pouvoir la partager presque partout. Pour cela, ouvrez tout simplement la vidéo que vous avez publiée et appuyez sur « Partager ». Ensuite, cliquez sur « Enregistrer » dans l’album et le tour est joué !
Les vidéos TikTok durent 15 secondes par défaut, ce qui est parfaitement adapté au partage sur Instagram Stories. Veillez surtout à les associer à un appel à l’action clair, comme « Glissez vers le haut pour nous suivre sur TikTok ».
Enfin, notez que les dimensions des publications Tik Tok sont 16 : 9, plutôt que 4 : 5 comme sur Instagram. Toutefois, elles peuvent bien fonctionner en tant que publications sur le flux Instagram.
Sur TikTok, les analyses statistiques sont disponibles uniquement sur les comptes Pro. Si vous souhaitez être performant sur ce réseau social, c’est le bon moment pour effectuer la mise à niveau. Le passage à un compte Pro vous permettra d’accéder aux indicateurs clés de votre profil, et c’est totalement gratuit.
Pour une lecture rapide des analyses produites par TikTok, rendez-vous sur la page de présentation de votre compte. Vous-y trouverez :
En surveillant les variations de vos performances sur une période de 7 et 28 jours, vous serez en mesure d’identifier les points de croissance et de décroissance. Analysez ces variations vous permettra de mieux maîtriser votre visibilité et de bâtir votre future stratégie de contenu.
Concrètement, si vous constatez un pic dans les vidéos à une date bien précise, vérifiez si vous avez fait du cross-marketing ou si l’une de vos vidéos s’est particulièrement bien comportée et prenez note de tout ce que vous pourrez reproduire dans le futur.
Afin de mieux comprendre les performances de vos vidéos au fil du temps, il est important d’effectuer une analyse de contenu sur TikTok. Ainsi, vous pouvez visualiser le nombre de vidéos publiées au cours des 7 derniers jours. Vous pouvez également voir lesquelles ont le plus suivi les tendances au cours de cette période.
Concentrez-vous sur vos vidéos tendance. Si toutes vos vidéos les plus performantes partagent un thème, un format ou un hashtag similaire, la probabilité que vous ayez identifié un gros point fort pour votre marque est élevée.
Pour mieux comprendre votre audience sur TikTok, concentrez-vous sur l’onglet d’analyse des abonnés.
L’onglet « Abonnés » indique différents éléments :
Comprendre la répartition de vos abonnés vous aidera à évaluer si vous arrivez réellement à atteindre la population cible de votre marque.
Il est aussi important d’analyser votre TikTok pour savoir quand vos abonnés sont les plus actifs. C’est l’un des meilleurs moyens de connaître le meilleur moment pour poster votre vidéo afin de vous garantir plus d’interactions possibles avec celle-ci.
Faire le suivi des vidéos que vos abonnés ont le plus regardées peut également être une bonne source d’inspiration.
Les hashtags challenges de marque sur TikTok renforcent efficacement votre image de marque.
Pour accéder aux hashtags challenges, les utilisateurs se rendent sur l’onglet « Découvrir » de TikTok, et cliquent sur les hashtags qui les inspirent. Ils sont alors dirigés vers une page qui décrit le challenge à réaliser. Ils ont aussi accès à un lien vers la marque qui a créé le hashtag, et aux vidéos des utilisateurs qui ont déjà réalisé ce challenge.
Ce format est particulièrement efficace pour créer de l’engagement, puisqu’il propose aux utilisateurs eux-mêmes de créer du contenu à partir du thème de votre campagne publicitaire !
Les défis sont ludiques, interactifs et divertissants. Ainsi, le lien entre la marque et le grand public est renforcé.
Gardez à l’esprit que la mise en place des hashtags de challenge est chère. Pour 6 jours de défis, le prix peut atteindre les 150 000 $.
Sur Tik Tok, un large choix de possibilités concernant vos campagnes publicitaires s’offre à vous, parmi lesquels :
Les vidéos sponsorisées ;
Les challenges ;
Le brand takeover ;
Le Top view ;
Les effets sponsorisés…
Sponsoriser du contenu est une pratique courante et connue qui s’applique à tous les réseaux sociaux. Sur Tik Tok, on appelle ça le « In Feed ».
Le principe ? Entre deux vidéos d’utilisateurs, vous pouvez proposer du contenu publicitaire payant. Autrement dit, cette pratique vous permet d’afficher votre annonce dans le feed de vos cibles.
Ces publicités In-Feed sponsorisent vos vidéos dans le fil d’actualité des inscrits pour booster les partages, les likes et les commentaires.
Ne produisez pas de contenu très différent de celui des utilisateurs. Le but est de ne pas se « fondre » dans le flux de l’utilisateur pour que celui-ci ne passe pas à la vidéo suivante.
Vous pouvez également vous mettre en avant sur Tik Tok en utilisant le Hashtag Challenge, qui est un autre format publicitaire payant. Ce format est particulièrement efficace pour créer de l’engagement : il propose aux utilisateurs eux-mêmes de créer du contenu à partir du thème de votre campagne publicitaire.
Créez un challenge pour la promotion d’un lancement de produit ou tout simplement d’un temps fort de l’année.
En effet, l’utilisation de TikTok est basée sur les défis qui sont organisés régulièrement par l’application et identifiables grâce à des hashtags dédiés.
Afin de figurer comme tendance sur la page d’accueil de l’application, vous pouvez sponsoriser le hashtag de votre challenge. Le challenge que vous proposez doit être suffisamment simple pour que chacun puisse se l’approprier. Ainsi, les Museurs vont s’identifier naturellement à votre temps fort : lancement de produit, événement, exclusivité, etc.
C’est pourquoi, l’idéal serait de collaborer avec un influenceur de choix. Cela va permettre de montrer la marche à suivre aux Museurs pour relever le challenge avec succès et va surtout booster la visibilité de votre challenge auprès d’un grand nombre de clients potentiels.
Avec les challenges, votre publicité est disponible dans l’onglet « Découvrir », et elle encourage les utilisateurs à participer à des challenges de création de contenu pendant 6 jours.
Le format « BrandTake Over » vous permet d’afficher une annonce en plein écran. Celle-ci apparaît de manière très visible et directement lorsqu’un utilisateur ouvre l’application, sans lui laisser la possibilité d’ignorer la vidéo.
Cette pratique est particulièrement efficace pour toucher un maximum d’utilisateurs très rapidement, augmenter votre notoriété, promouvoir un produit ou encore mettre en avant un hashtag challenge.
Les annonces « Top View » combinent les deux formats précédents : le « BrandTakeover » et le « In Feed video ».
Votre publicité s’affiche en plein écran dès l’ouverture, et se transforme ensuite en vidéo dans le feed de l’utilisateur. Ainsi, vous serez en tête du feed de vos clients potentiels !
Ce format vous permet de diffuser une vidéo d’une durée de 60 secondes avec un call to action (CTA). Idéal pour atteindre votre audience à tous les coups !
Exactement comme le font Instagram et Snapchat avec leur réalité augmentée, Tik Tok propose les effets de marque « brand effects ». Ce sont des effets sponsorisés qui ajoutent des objets 3D ou filtres que vous utilisez pour amuser vos futurs clients. Il peut s’agir de simples embellissements ou d’effets bien plus originaux. Un format créatif, qui séduit les jeunes !
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