Être freelance aujourd’hui implique de réfléchir en amont à sa présence sur les réseaux sociaux. Mettre en avant son activité sur les réseaux sociaux, que l’on soit freelance ou professionnel de la communication dans une TPE ou PME, cela peut-être un vrai casse-tête.
Pour faire connaître son activité, trouver de nouveaux clients ou améliorer son e-réputation, les réseaux sociaux sont des outils essentiels !
Pour organiser sa présence sur les réseaux sociaux, voici les 6 questions principales à se poser :
Avant de se lancer sur les réseaux sociaux, il faut tout d’abord s’interroger sur ses objectifs. Par exemple :
développer ses ventes ;
augmenter le trafic sur son site web ;
accroître la notoriété de sa marque ;
améliorer l’animation de sa communauté existante.
Vos objectifs sur les réseaux sociaux doivent être cohérents avec les objectifs de votre business. Ils doivent servir votre développement sur le long terme.
Afin d’évaluer la performance de votre stratégie social média, il faudra déterminer les indicateurs à suivre selon vos objectifs.
Vous souhaitez améliorer le trafic sur votre site web ? Suivez le volume de trafic en provenance des réseaux sociaux avec Google Analytics.
Vous souhaitez développer vos ventes grâce aux réseaux sociaux ? Comptabilisez les nouveaux clients que vous avez pu acquérir grâce aux campagnes publicitaires, puis les contacts générés par votre activité qui ont débouché sur une vente.
C’est à vous de déterminer les indicateurs de performance les plus pertinents selon vos objectifs.
Les réseaux sociaux vous permettront de cibler assez finement votre audience grâce aux outils de création de publicités comme Facebook ads. Ils vous permettront d’atteindre de façon précise une cible selon différents critères prédéfinis.
Qui sont aujourd’hui vos clients ? Avez-vous déjà pu rencontrer ceux qui ont besoin de vos services ?
Réalisez des interviews auprès de ces personnes pour connaître au mieux leurs besoins, leurs centres d’intérêts, et cibler une audience similaire. Vous aurez toutes vos chances de tomber juste !
En fonction de votre cible, vous serez également amené à vous poser une autre question :
Ne foncez pas partout. Restez logique. Si vous êtes graphiste ou webdesigner, les réseaux sociaux les plus visuels comme Instagram, Tik-Tok ou pinterest sont parfaits pour vous.
En revanche, si vous êtes rédacteur web, privilégiez les réseaux comme Facebook, Linkedin ou Médium, qui vous permettront de dévoiler vos talents plus facilement.
Une fois que vous aurez fait le choix de vos réseaux sociaux, il faudra passer à l’étape de la création de contenu !
Cette étape est primordiale. En tant que freelance ou professionnel de la communication et du marketing en PME ou TPE, vous devez utiliser les réseaux sociaux pour montrer votre expertise.
Pour déterminer quel format de contenu plaira le plus à vos futurs clients et à votre communauté plusieurs solutions s’offrent à vous :
réalisez un benchmark de vos concurrents pour déterminer les meilleurs types de contenus à développer. N’ayez pas peur de copier en améliorant ou en apportant votre touche personnelle;
interrogez vos clients actuels ou votre cible sur leurs problématiques principales et les contenus qui pourraient les convaincre de votre expertise.
Vos contenus doivent être centrés sur les problématiques de vos prospects.
Petite astuce : réunissez 10 problèmes que vous pouvez aider à résoudre, créez 10 contenus sur ces problèmes dans des formats différents (vidéos ; podcasts…), puis testez ces nouveaux contenus sur les réseaux sociaux que vous aurez choisis. Conservez les 3 thématiques qui fonctionnent le mieux, puis réfléchissez à de nouveaux contenus autour de ces 3 thématiques.
Pour commencer, il faut réaliser un calendrier éditorial comme Trello, ou Google Agenda pour vous organiser et étaler vos posts dans le temps. Que publier ? À quelle fréquence ? Combien de fois par semaine ? Par mois ?
Une fois votre calendrier éditorial réalisé, vous pourrez programmer votre contenu pour qu’il soit diffusé automatiquement. Cela vous permettra de gagner en temps et en tranquillité d’esprit. Pour cela, utilisez un outil gratuit comme Facebook Créator Studio , qui permet de gérer les publications sur Facebook et Instagram.
Si vous souhaitez programmer vos posts sur d’autres réseaux sociaux, vous pouvez souscrire à un abonnement surAgora Pulse,Swello, ou encore Hootsuite. Ce sont des logiciels de social listening et de programmation. Ils vous permettront d’ utiliser les réseaux sociaux comme un vrai professionnel.
Rédigé par Jessy
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